Predstavljamo: Wizz Air

Wizz Air je najveća aviokompanija u centralnoj i istočnoj Evropi. Registrovana je u Budimpešti u Mađarskoj. Nastala je krajem 2003. godine a prvi let obavljen je u maju 2004. nekoliko dana nakon ulaska Mađarske u Evropsku Uniju. Godišnje preveze oko 10 miliona putnika. 34 aviona Airbus A320 saobraćaju na 194 rute u 21 zemlji Evrope. U kompaniji je zaposleno 1300 radnika.

Od 12. juna 2010. godine ova kompanija leti iz Beograda. Prva linija koja je tog dana uspostavljena je prema Dortmundu. Nedelju dana kasnije uspostavljena je još jedna linija ove kompanije ka Londonu (Luton) a pre nekoliko dana objavljeno je i otvaranje baze u Beogradu (postavljanje jednog aviona na aerodrom “Nikola Tesla”)  i uspostavljanje pet novih direktnih linija.

Nove destinacije

Rim (Fiumicino) – od 15. decembra 2010.
Tri puta nedeljno: ponedeljkom, sredom i petkom. Polasci iz Rima u 07:45, iz Beograda u 09:50
Fjumićino je glavni i najveći rimski aerodrom. Baza je Alitalije i veliki je tranzitni centar u Evromediteranskom i interkontinentalnom saobraćaju. Sa gradom je odlično povezan vozovima i autobusima.

Malme – od 15. decembra 2010.
Dva puta nedeljno: sredom i nedeljom. Polasci iz Malmea u 17:20, iz Beograda u 20:00
Aerodrom Malme je udaljen 28 km od Malmea, 26km od Lunda a preko mosta Oresund spojen je i sa Kopenhagenom do koga ima 55km. Aerodrom podjednako pokriva Malme (Švedska) i Kopenhagen (Danska). Osim Wizz Air-a do ovog aerodroma lete i pojedine lokalne skandinavske aviokompanije.

Stokholm (Skavsta) – od 3. aprila 2011.
Dva puta nedeljno: sredom i nedeljom. Polasci iz Beograda u 17:00 a iz Stokholma u 20:00
Aerodrom Skavsta je udaljen oko 100 km od Stokholma. Njega koriste lowcost aviokompanije. Osim Wizz Air-a on je velika baza za Ryanair. Aerodrom je povezan sa Stokholmom autobusom i železnicom.

Ajndhoven (Eindhoven) – od 1. aprila 2011.
Dva puta nedeljno: ponedeljkom i petkom sa polaskom iz Beograda u 12:40 i iz Ajndhovena u 15:25.
Aerodrom je drugi holandski aerodrom. Prvenstveno ga koriste lowcost aviokompanije. Velika je baza Ryanair-a i holandske aviokompanije Transavia. Odlično je povezan sa Amsterdamom, Mastrihtom, Utrehtom i sa celom Holandijom.

Minhen (Memmingen) – od 01. aprila 2011.
Dva puta nedeljno: sredom i nedeljom sa polaskom u 12:40 iz Beograda i 14:55 iz Memingena.
Aerodrom se nalazi  110km zapadno od Minhena sa kojim je povezan odličnom železničkom vezom. Pored Wizz Air-a velika je baza Ryanair-a. Memingen je odličan izbor za putnike do Minhena, Augsburga, Ulma, Štutgarta i cele južne Nemačke.

Osnovne informacije o Wizz Air-u:

Matični aerodromi: Budimpešta, Katovice
Glavni (bazni) aerodromi: Bukurešt, Kluž, Gdanjsk, Kijev, Poznanj, Prag, Sofija, Temišvar, Varšava, Vroclav
Zavisne kompanije: Wizz Air Romania, Wizz Air Ukraine, Wizz Air Bulgaria

Kontakt: Wizz Air Hungary Airlines Ltd., Lőrinci út 59, Building C2, 2220 Vecsés, Hungary

Call centar: 0903 301 103 – samo za pozive iz Srbije
(Razgovor se tarifira sa 21,50 dinara / minut. Pozivi sa mobilne mreže mogu koštati više.)

Destinacije:
Wizz Air leti do preko 60 gradova u Evropi. S obzirom da ne lete iz jedne tačke već da imaju najmanje 12 baza i još nekoliko važnijih aerodroma sa kojih intenzivno obavljaju saobraćaja njegovih 60-tak destinacija je umreženo preko više stotina linija.

Iz Beograda Wizz Air leti do Dortmunda i Londona (Luton) sa kojih je dalje moguće leteti do preko 20 gradova istočne Evrope.

Putnici iz Srbije masovno koriste letove Wizz Air-a iz Temišvara, odakle je moguće direktno otputovati ka: Rimu, Forliju, Veneciji, Milanu, Madridu, Barseloni, Valensiji, Parizu, Dortmundu i Lutonu.

Iz Budimpešte je moguće otputovati kako do Italije i Španije tako i na sever do Skandinavije (Geteborg, Malme, Stokholm, Turku) i zapadne Evrope (Weeze, Ajndhoven, London, Brisel, Frankfurt Hahn)

Flota
Airbusovi avioni A320 čine jedini tip aviona u floti Wizz Air-a. Ona trenutno broji 32 aviona uz dugoročnu narudžbu još 100 novih. Ovi avioni su raspoređeni po baznim aerodromima. Kapacitet aviona je 180 sedišta raspoređenih u jedinstvenu putničku kabinu ekonomske klase.

Tarife
Wizz Air ne poseduje tarifni sistem. Ova aviokompanija putnicim prodaje isključivo karte u jednom pravcu koje sasvim logično ne zahtevaju nikakve specijalna pravila u smislu minimalnog ili maksimalnog boravka. Karte za Wizz Air-ove letove se mogu kupiti samo u trenutku rezervacije, bez odloženog plaćanja i bez rezervacija koje mogu da stoje nekoliko dana. Nivoi cena se razlikuju isključivo na osnovu tržišne tražnje, tj. što je veća tražnja i prodaja karata to njihova cena skače.

Wizz Flex je posebna usluga koja se može kupiti prilikom kupovine karte a putniku omogućava neograničene promene datuma i vremena leta kao i destinacije ali maksimalno tri sata pre leta. Predviđeni troškovi koji se plaćaju za ove promene neće biti naplaćeni vlasniku Wizz Flex usluge. Promena imena nije moguća sa Wizz Flex-om. Iako ne plaća uslugu promene putnik mora platiti razliku u ceni do prve raspoložive na novom letu.

Alijansa / Partneri
Wizz Air nije član ni jedne avioalijanse ali pripada udruženju niskotarifnih prevoznike Evrope (ELFAA – European Low Fare Airline Association)

Frequent Flyer
Ne postoji bilo kakav benefit program. Ipak postoje povlastice koje Wizz Air odobrava. Svaki putnik može otvoriti sopstveni “Wizz račun” (WIZZ ACCOUNT) u koji može unapred uplatiti predefinisane iznose od 500 ili 1000 evra. Na ove iznose će istog trenutka dobiti bonus od 15% posto (za 500 evra) ili 25% (za 1000) evra. Sa ukupnim iznosom na svom računu putnik ima mogućnost da kupuje letove i sve ostale usluge Wizz Air-a a pri tom dodatno štedi prilikom svake kupovine karte tako što mu se neće naplaćivati nadokanda za plaćanje (payment fee).

Usluge

Prtljag
Predati prtljag – Putnici imaju pravo da ponesu maksimalno 6 komada prtljaga svaki maksimalne težine do 32 kg. Ovaj prtljag će se naplaćivati po komadu (piece concept). Svaki komad prtljaga biće naplaćen 15 evra po pravcu ukoliko se plaćanje vrši online prilikom kupovine karte. Ukoliko se prtljag ne plati preko interneta već putnik to želi da uradi na aerodromu u trenutku registracije za let (check-in) onda će nadoknada koju će platiti biti 30 evra. Preko interneta je moguće rezervisati i platiti maksimalno tri komada prtljaga.

Ručni prtljag – Putnici mogu poneti samo jedan komad ručnog prtljaga koji se uklapa u dimenzije: 50x40x20cm i ne prelazi težinu od 10 kg.

Svaki komad ručnog prtljaga koji odstupa od propisanih dimenzija i težine biće preuzet na gejtu i predat kao registrovani prtljag uz plaćanje kaznene doplate od 60 evra.

Putnici koji pokušaju da unesu više komada ručnog prtljaga biće vraćeni na šalter za čekiranje, ili će im biti traženo da ručni prtljag prepakuju u jednu torbu.

Van pravila za unos ručnog prtljaga su: mobilni telefon, ćebe, knjiga ili časopis, hrana za bebe, rasklopiva dečja kolica ili štake za slabo pokretne osobe. Ovi se predmeti mogu uneti bez ikakvih restrikcija.

Sportska oprema - spada u specijalan prtljag koji se može prevoziti na Wizz Air-ovim letovima ali samo ukoliko je unapred rezervisan i njihov transport unapred plaćen po zvaničnom cenovniku kompanije. Nadoknada za prevoz specijalnog prtljaga je 30 evra.

Kućni ljubimci - Wizz Air ne prevozi kućne ljubimce i životinje osim ako se radi o psima vodičima za slepe osobe.

Razne usluge
Web check-in – je usluga registracije za put online preko interneta od kuće.Web registracija za let je dostupna putnicima u periodu od 7 dana pre leta do 3 sata pre polaska. Ova usluga je besplatna. Putnici koji se čekiraju sami online a imaju prtljag za predaju treba da se pojave na šalteru za predaju prtljaga (drop-in desk) najkasnije 40 minuta pre poletanja. Putnici koji nemaju prtljag za predaju dužni su da se pojave na gejtu nakasnije 30 minuta pre poletanja.

Putnici koji nisu državljani EU dužni su da se prijave na Wizz Air-ov šalter za registraciju kako bi službenik kompanije izvršio proveru putnih isprava (pasoš, eventualno viza ako je potrebna)

Delay Waranty – Garancija u slučaju kašnjenja leta se može dodatno platiti 10 evra po segmentu. Putnik koji poseduje ovu garanciju u slučaju kašnjenja Wizz Air-og leta u trajanju od 2 sata ili duže dobija 100 evra odštete koji mu se dodeljuju na njegov lični nalog kod Wizz Air-a i mogu se iskoristi za nabavku i kupovinu Wizz Air-ovih usluga tokom narednih godinu dana. Garancija se ne može kupiti za letove Wizz Air-ovih ispostava u Rumuniji i Bugarskoj. Putnik ima pravo na ovu odštetu za svako kašnjenje čak i za ono na koje kompanija nije mogla da utiče (vremenske prilike, štrajkovi i sl.)

Extra legroom seat – Sedište sa više prostora za noge se može rezervisati uz doplatu od 5 evra (prilikom internet kupovine) ili 10 evra na aerodromu.

Posluženje tokom leta (catering)
Wizz Cafe i Wizz Boutique su usluge koje se putnicima nude tokom leta. Iz bogatog menija Wizz Cafe-a putnici mogu izabrati neki snek i piće dok im Wizz Boiutique nudi razne proizvode poput suvenira, igračaka, parfema ili kožne galanterije.

Od hrane u avionu putnicima su na raspolaganju brojni sendviči, čokolade, čipsevi a cena im se kreće od 1,2 evra za Kitkat, tri evra za kafu i kolač ili 4-6 evra za sendvič. Postoje i zgodni meni paketi gde su veliki sendvič i pivo 6 evra.

Zabava tokom leta
Wizz Magazine je jedina zanimacija tokom leta. Magazin je jednostavan i obiluje tekstovima o Wizz Air-ovim destinacijama.

Na aerodromima (saloni, tranzit)
Ne postoje posebni saloni na aerodromima ili dodatne usluge. Wizz Air ne nudi tranzitne letove. Jedina ekstra usluga koju Wizz Air nudi putnicima na aerodromima je specijalizovani aerodromski transfer. U Bukureštu, Dortmundu i Sofiji postoje posebna taksi udruženja “Wizz Taxi” koja putnicima nude prevoz između aerodroma i bilo koje adrese unutar gradskih okvira. Cena taksija u Dortmundu je 28 evra za jedan pravac i 56 evra za povratnu vožnju.

Poslovni putnici
Wizz Air nema posebne usluge za poslovne putnike.

Agencije
Wizz Air je počeo akreditaciju srpskih turističkih agencija koje su članice IATA-e i koje će imati mogućnost prodaje njihovih karata.